Erfahrungen mit Bitdefender

Kenntnisse über Bitdefender

Ich habe keine Erfahrung damit. Ich habe an den BitDefender-Support geschrieben, weil ich ein Problem mit dem Bandbreitenverlust habe. Erfahrung mit Bitdefender? Erfahrung mit Bitdefender? Was haben Sie mit Bitdefender erlebt?

Die neuen Genehmigungen für KIS muss ich in Kürze eintragen und bin unter überlegen, um zu sehen, ob ich auf Bitdefender umstelle. Seit etwa 4 Schwangerschaftswochen habe ich Bitdefender auf meinem Computer. Seitdem nutzen Sie Avira auf allen Rechnern. Außerdem verwende ich Avira. Ich bin jetzt auf "Internet Security" von Avira umgestellt, ich bin damit einverstanden.

Obwohl ich nicht viel anderes Mirkosoft-Zeug verwende, habe ich nur MSE, mein eigenes Virenschutzprogramm und eine eigene Brandmauer aufgesetzt. Antwort: Antwort: Antwort: Antwort: Antwort: Antwort: Alle Zeiten in GMT +1, es ist jetzt 03:45 Uhr.

Meine Erfahrungen mit dem Support von BitDefender

Gemeinsam schrieb ich an den Unterstützer von BitDefender über mein Problem mit dem Verlust der Bandbreite. Nachfolgend meine Erfahrungen mit dem Support: Drei Tage nachdem ich das Kontaktformular über geöffnet habe, die Supportseiten, und ich hatte noch nichts gehört, habe ich es mir auf der Homepage von Faceboys angehört. Ein Antrag über Facebooks generiert offenbar "mehr Druck" als ein normaler Supportantrag, da BitDefender auf FB wahrscheinlich gut aussehen will.

Nachdem ich also den FB gefragt hatte, kontaktierte mich der Kundendienst umgehend. Als erstes wurde gesagt, dass ich die Firewalls unter zunächst und die Adapter-Einstellungen unter ändern abschalten sollte. Ich habe natürlich darüber an den Supportbereich informiert. Weil ich einem namhaften Sicherheitskonzern traue (ich kenne einige wäre an dieserstelle bereits verlassen ) und ich mit dem selben Verfahren mit Norton gute Erfahrungen gemacht habe, stimmte ich zu.

Man hat mich gefragt, ob ich die Installation von System Viewer durchführen soll, oder ob ich das System bereits 15 Min. vor dem geplanten Besuch benutze, um den System Viewer zu aktivieren und die Zugriffsdaten per Post zu versenden. Pünktlich zur verabredeten Zeit wurde mein Schreibtisch abgedunkelt und der Unterstützung wurde auf meinem Computer eingeschaltet. Ich wende mich an einen mir bekannten Supportmitarbeiter (ich habe mich schon einmal mit ihm beschäftigt; es sieht so aus, als ob für im deutschen Sprachraum nur einen Unterstützer hat für die 2nd-Level-Unterstützung zu geben....).

Zunächst hat der Teamviewer so gestaltet, dass das Projekt beim Start von Windows selbstständig gestartet wird und ein automatischer (!) Zugang möglich ist. Der gute Mann vom Kundendienst hat dann zuerst einen Sicherheitspunkt geschaffen. Wie nächstes hat er BitDefender zunächst über das Control Panel, dann einen Restart und dann den Deinstaller ausgeführt entfernt.

Inzwischen hat mich der Supporter gebeten, den Computer nach unerwünschter zu suchen (wie soll es auf das Gerät kommen, wenn BitDefender im Hintergund arbeitet....?) und dann zuerst ein paar Werkzeuge ausgeführt. Anschließend löschte der Supporter sie und suchte in der Registrierung nach weiteren GData-Rückständen und löschte sie.

Anscheinend hat der Kundendienst ein Deinstallationsprogramm von anderen Anbietern in der Software. Die Deinstallation des BitDefender Uninstallers wurde schließlich abgeschlossen und ein weiterer Restart durchgeführt. Der BitDefender verwendet das Werkzeug "Ninite Air Flash Flash IE Java Reader Installer", das Adobe Air, Flash, Java, Shocwave und Silverlight sowie den Adobe Reader aufbaut.

Zu diesem Zeitpunkt wurde ich etwas wütend, weil ich Silverlight und Java überhaupt nicht auf meinem Computer hatte und sie überhaupt nicht wollte. Schließlich fragte er mich, ob ich wollte, dass Adobe AIr "für die Repräsentation von Webseiten" sei. Ich habe bestritten, dass Java und Silverlight uninstalliert waren.

Nach noch einer kleinen Steuerung mit Autorun, ob etwas begann auch würde, das nicht auf einen Computer gehört..... Anschließend wurde BitDefender neu gestartet, aktualisiert und neu gestartet. Aber mein Arbeitskollege Unterstützung hat den Phsishing-Filter sofort ausgeschaltet........ Ich habe damals den Irrtum begangen, dass ich schrieb, dass im Moment alles gut aussieht.

Daraufhin erhielt ich die Botschaft, dass von Seiten der Unterstützung, dass jetzt vorerst alles ist. Aber was mich wirklich ärgert: - Im Teamentwickler wurde der unbemannte Zugang und der automatisierte Programmstart mit Windows nicht wieder gestoppt. So habe ich, wenn ich nicht von Geisterhand geändert hätte, hätte, hätte BitDefender schön und zu jeder Zeit Zugang zu meinem Computer.

BitDefender (oder die in der Zwischenzeit neu installierten GData) werden für immer heruntergeladen. Nun, der Unterstützung war bemüht und schön, aber sie hat sich nicht mit Berühmtheit beschmutzt. Dort habe ich dort mit dem Norton- und GData-Support besser Erfahrungen gemacht. ....und sonst bin ich mit einem VW T3 oder einem V-Strom auf dem Weg.....