Telekom Internet Störung Melden

Deutsche Telekom - Europas größtes Telekommunikations-Unternehmen

Breitband-Internet und TV-Empfang über Entertain: Die Telekom liefert alles aus einer Hand. Für Sie als Kunde sind wir der richtige Ansprechpartner. Die D1-Netze gelten generell als stabil, ebenso wie das feste Netzwerk der Deutschen Telekom. An dieser Stelle finden Sie, wo Sie herausfinden können, ob eine Störung der Telekom besteht und an wen Sie sich im Falle einer Störung wenden können. Der Hauptsitz der Deutschen Telekom AG ist Bonn.

Die Gesellschaft ging 1995 aus der Bundespostprivatisierung hervor und übernimmt die Sektoren Telekom und Telekommunikationen, die so genannte "graue Post". Inzwischen ist die Telekom das grösste Telekomunternehmen Europas. Zu den Netzen der Telekom AG gehören unter anderem technische Netzwerke für den Betrieb von ISDNAnschlüssen, DSL, Gigabit Ethernet, LTE bis 4G und Sat. Es erbringt Informations- und Kommunikationsdienstleistungen, als Anbieter für Fest- und Mobilfunknetze sowie für Daten- und Online-Dienste.

Dabei sollen die Bereiche Telefonie, Internet und TV natürlich ungestört sein. Diese Dienstleistung will die Telekom auch ihren Kundinnen und Kunden anbieten. Trotzdem kommt es immer wieder vor, dass das Telekom-Netz nicht verfügbar ist. Wartung, Stürme, unvorhersehbare Zwischenfälle oder gar Hackerangriffe können den Betrieb beeinträchtigen. Die meisten unserer Kundinnen und Kunden beklagen sich über eine Störung der Internetverbindung (45 Prozent).

Selten kommt es zu einem Totalausfall des Festnetzwerks, der das Internet und das Festnetz beeinträchtigt (27 Prozent). Vereinzelt ist die Festnetztelefonie von einer Störung der Telekommunikation geprägt (26 Prozent). Sie wollen wissen, wo es derzeit Fehlfunktionen in der Telekommunikation gibt? Auf der interaktiven Landkarte werden Sie darüber aufgeklärt. Sie können hier einsehen, wo unsere Gäste über Empfangsprobleme berichtet haben.

Wollen Sie nicht mehr auf die Beseitigung von Fehlfunktionen der Telekom abwarten, sondern sofort Ihren DSL-Anbieter tauschen? Einziger Unterschied: Sie haben einen eigenen Internet- und Telefonvertrag. Telekom-Fehler: Was tun? Sie haben Schwierigkeiten mit dem Internetanschluss der Telekom? Lädt eine Website länger als üblich? Zuerst sollten Sie einen Geschwindigkeitstest machen, um die aktuelle Internetgeschwindigkeit zu ermitteln, mit der Sie noch im Internet navigieren können.

Auf ihrer Website stellt die Deutsche Telekom eine Option zur Verfügung, um eine eventuelle Störung des Festnetzverbundes zu prüfen. Grundvoraussetzung ist natürlich, dass wenigstens der Zugang zum mobilen Internet via Handy noch funktionier. Die Probleme sind nicht immer beim Anbieter. In der obigen Übersichtskarte können Sie herausfinden, ob und wo ein aktueller Fehler der Telekom liegt.

Auch die Deutsche Telekom selbst stellt Informationen über ihre Facebook-Seite und den Twitter-Account des Konzerns zur Verfügung - siehe dort. Zeigt die Landkarte einen Telekom-Fehler in Ihrer Nähe und die Zahl der Reklamationen steigt, können Sie davon ausgehen, daß das eigentliche Beschwerdeproblem seitens der Telekom liegt.

Normalerweise ist es in diesem Falle nur hilfreich zu warten, bis der Fehler beseitigt ist. Wenn andere Benutzer jedoch keine Fehlfunktionen melden, sollten Sie Ihren Rechner und Ihren Rechner überprüfen. Gibt es keine großflächigen Telekommunikationsstörungen und Ihr Rechner funktioniert auch nach dem Reboot nicht? Sie können ein aktuelles Exemplar von der Telekom bekommen.

Auf einmal haben Sie kein Netzwerk mit Ihrem Mobiltelefon? Sie können nicht mehr mit Ihrem Mobiltelefon auf das Internet zugreifen? Obwohl das D1-Netz sehr gut entwickelt ist, gibt es noch einige Versorgungsengpässe. Ob sich auch andere Benutzer über die aktuellen Fehlfunktionen der Telekommunikation beschweren, lässt sich an der obigen Landkarte ablesen.

Bei länger andauernden Netzstörungen wenden Sie sich bitte an die Deutsche Telekom. Ihre Telekom-Verbindung ist unterbrochen, aber der Fehler wurde noch nicht auf einer anderen Website angezeigt? Auch nach einem Systemneustart können Sie nicht auf das Internet zugreifen? Dein Mobiltelefon kann kein Netzwerk finden? Sie können der Deutschen Telekom die aktuellen Fehler melden.

Wenn Sie noch im Internet sind - zum Beispiel mit Bekannten oder Kollegen - oder über Ihr Handy Zugriff auf das Netzwerk haben, tragen Sie Ihre Fehlermeldung auf der nächsten Bildschirmseite ein: Die Telekom erhält Störmeldungen aus den Bereichen Festanschluss, Internet, Mobilkommunikation und Entertain. Die DLS-Hilfeanwendung unterstützt Sie auch bei Problemen mit Speedport.

Die Deutsche Telekom gibt auf dieser Website auch Auskunft über aktuelle, bekannt gewordene Fehler und gibt Anregungen zur Problemlösung. Wenn Sie keinen Internetzugang mehr haben, können Sie die Telekom-Fehlerhotline anrufen. Darüber hinaus berät die Telefonhotline bei Rechnungs- und Gewährleistungsfragen. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Handy haben, kontaktieren Sie uns über die gebührenfreie Nummer: Bei Rückfragen oder Schwierigkeiten nutzen Sie den Telekom-Kanal "Telekom hilft" auf dem Internet.

Das Serviceteam erhält auch Anfragen und persönliche Beratung. Auf alleststörungen.de können Sie herausfinden, ob und wo ein Telekom-Fehler liegt. Im Facebook-Kommentar von allesstörung.de informieren sich Telekom-Nutzer über die aktuellen Problemstellungen.

So können Sie erkennen, in welchen Gebieten derzeit Unterbrechungen auftreten und können auch Lösungsvorschläge von anderen Kunden der Deutschen Telekom einholen. Der Telekom Twitter-Kanal informiert und hilft auch bei laufenden Störungen: