Es wird empfohlen, vor dem Aktualisieren auf Windows 10 auf Endpoint Security and Control 10.3.15 zu aktualisieren. Weitere Hinweise zum Deinstallieren von Endpoint Security and Control erhalten Sie im Support-Artikel 12360. Auf 64-Bit-Computern, die von Windows 8.1 auf Windows 10 aktualisiert wurden, ist die Rechtsklick-Option Mit Sophos Anti-Virus prüfen in der 32-Bit-Version des Windows Explorer nicht möglich.
In der nativen 64-Bit-Version des Windows Explorers läuft die Funktion einwandfrei. Der Grund dafür ist ein fehlender Sophos Registrierungsschlüssel, der während des Betriebssystem-Upgrades nicht mitgerissen wurde. Zur Behebung des Problems müssen Sie Ihre Rechner neu schützen: Markieren Sie in Unternehmenskonsole die zu schützenden Computer neu, führen Sie einen Rechtsklick aus und drücken Sie dann auf Computerschutz.
Sie können auch den Schritten im Support-Artikel 12386 folgen, um einen Rechner wieder manuell zu re-Schutz. Wenn nach dem Aktualisieren von Windows 8.1 (entweder 64-Bit oder 32-Bit) auf Windows 10 ein Rechner im Abgesicherten Zustand startet, kann der Sophos Anti-Virus-Dienst (SAVService.exe) nicht ausgeführt werden. Der Grund dafür ist ein fehlender Sophos Registrierungsschlüssel, der während des Betriebssystem-Upgrades nicht mitgerissen wurde.
Sichern Sie die Rechner wieder, um das aufgetretene Fehler zu beseitigen. Nachdem Sie von Windows 8.1 (entweder 64-Bit oder 32-Bit) auf Windows 10 aktualisiert haben, schlägt die Installation des Sophos Healthcheck Tools mit Warnmeldungen über das Fehlen von Registrierungsschlüsseln fehl. Der Grund dafür ist, dass einige Sophos Registry Keys während des Betriebssystem-Upgrades nicht aktualisiert wurden. Sichern Sie die Rechner wieder, um das aufgetretene Fehler zu beseitigen.
Beim Aktualisieren von SAV, z.B. von 10.3.12 auf 10.3.15, kann folgender Fehlermeldung in Unternehmenskonsole und im SAV-Protokoll auf dem Endpunkt erscheinen: Dies ist der Grund, warum die Sophos Kunden-Firewall Webschutzprozesse sperrt. Umgekehrt können Sie dieses Fehlerproblem beheben, indem Sie die in der Firewall-Richtlinie inprise Console enthaltenen Vorgänge wie nachfolgend beschrieben zulassen:
Im Dialogfeld Erweiterte Firewall-Richtlinienkonfiguration unter Konfiguration neben dem Speicherort, den Sie konfigurieren möchten, auf Konfiguration tippen, zur Registerkarte Prozess wechseln, auf Add tippen, damit eine Applikation verborgene Vorgänge ausführen kann, und die nachstehend aufgeführten Datei hinzufügen: swi_lspdiag.exe und swi_lspdiag64.exe. Wenn Sie einen Computer auf Windows 10 aktualisieren, kann es sein, dass das Unternehmenskonsole über diesen Computer den nachfolgenden Problem meldet:
Solche Irrtümer können ohne Zögern ausgelassen werden. Wenn Sie sie nach dem Aktualisieren Ihres Rechners mit der rechten Maustaste auf den Rechner in Windows 10 aus der Unternehmenskonsole deinstallieren möchten, tippen Sie auf Warnungen und Fehlermeldungen leeren, markieren Sie die aufgetretenen Probleme, und tippen Sie auf Leeren. Enforced Code Integrity von Hyper-Visor, das in den Unternehmenssperrmodus eingebunden wurde, wird von Sophos Anti-Virus nicht unterstüzt.
Die Update-Log-Datei (C:\ProgramData\Sophos\AutoUpdate\logs\alc. log) enthÃ?lt Nachrichten Ã?ber "übersprungene" Components, die nicht in dieser Endpoint Security and Control-Version enthalten sind, wie beispielsweise....: Nachdem Sie einen Computer mit einer eigenständigen Installation von Sophos Endpoint Security and Control, zu der auch die Sophos Kunden-Firewall gehört, auf Windows 10 aktualisiert haben, kann die Firewall-Konfiguration nicht angewendet werden.
Folgende Fehlermeldungen werden im Systemprotokoll der Brandmauer protokolliert: Die Firewallkonfiguration ist gescheitert. Die Filterregel konnte nicht aktualisiert werden, Fehlermeldung 80004005. Neustart des Rechners, um das aufgetretene System zu reparieren. Der SCFNdis. standardmäßige Firewall-Treiber von SCFNdis. system wurde nach dem Aktualisieren von Microsoft 7 auf Microsoft 10 umgestellt, kann aber nicht gestartet werden und kann beim Hochfahren des Rechners zu einem Systemabsturz führen.
Wenn Sie einen Computer auf Windows 10 aktualisieren, kann es sein, dass das Unternehmen folgende Probleme auf diesem Computer meldet:: Die Firewallkonfiguration ist gescheitert. Update der Fehlerregeln ist gescheitert, Fehlermeldung 80004005, diese können ohne Bedenken übersehen werden. Wenn Sie sie nach dem Aktualisieren Ihres Rechners mit der rechten Maustaste auf den Rechner in Windows 10 aus der Unternehmenskonsole deinstallieren möchten, tippen Sie auf Warnungen und Fehlermeldungen leeren, markieren Sie die aufgetretenen Probleme, und tippen Sie auf Leeren.
Die gleichzeitige Bereitstellung von Sophos Anti-Virus und Sophos Firewall auf einem Endpunkt von Microsoft 10 über die Sophos Unternehmenskonsole ist nicht möglich. Provisionslösung: Zuerst Sophos Anti-Virus bereitstellen, dann den Computerschutz-Assistenten noch einmal ausführen und die Sophos Kunden-Firewall bereitstellen. Wenn Sie auf die Version 10 aktualisieren, gehen alle angepassten Konfigurations-Einstellungen der Sophos Client-Firewall verloren und werden die Werkseinstellungen wiederhergestellt.
Die benutzerdefinierten Konfigurations-Einstellungen müssen nach dem Aktualisieren wiederhergestellt werden. Falls Sie Sophos Client Firewall mit Hilfe von Unternehmenskonsole verwalten, wende nach dem Aktualisieren auf Windows 10 die Firewall-Richtlinien wieder an. Die Einhaltung der Richtlinien durch den Benutzer wird in der Liste der Unternehmenscomputer von Enteprise Console als "Abweichend von der Richtlinie" aufgelistet.
Mit der rechten Maustaste auf den Computer tippen, auf Compliance mit und dann auf Firewall-Gruppenrichtlinie tippen. Bei einer eigenständigen Installation von Endpoint Security and Control und Sophos Client Firewall müssen Sie die Firewall-Konfiguration in eine Datenbank importieren, bevor Sie das Upgrade auf Windows 10 durchführen können: Rufen Sie Sophos Endpoint Security and Control auf und wählen Sie auf der Startseite unter Firewall die Option Firewall konfig., dann auf Export und sichern Sie die Kommunikation.
Führen Sie die Installationsdatei nach dem Aktualisieren auf Windows 10: Unter Windows 7 aus, wählen Sie die Option Configure Firewall, in der Sie auf Import drücken. Auf Windows 7 kann eine zweistufige Firewallpolitik nicht auf einen Endpunkt angewandt werden, wenn beide Orte erkennbar sind (dazu gehören auch VPN-Verbindungen). Folgende Fehlermeldungen werden im Firewall-Systemprotokoll angezeigt: Provisionslösung: Schalten Sie die Systemkonfiguration für einen zweiten Speicherort aus oder verwenden Sie statt dessen die Windows-Firewall.
In dem Computerschutzassistenten von Unternehmenskonsole erscheint Windows 10 nicht in der Rangliste der Betriebssysteme, auf denen die Patch-Funktion zur Verfügung steht, obwohl Sophos Patch Agent unter Windows 10 aufgesetzt werden kann. Anmerkung: Obwohl der Sophos Patch Agents unter Windows 10 installierbar ist, wird er nicht unterstüzt und kann daher keine Auskunft über fehlende Updates geben.
Von den Datenkontrollregeln abweichende Daten können weiterhin in Windows 8-Speicherpools transferiert werden. Die Sicherung von Windows 8- oder Windows Server 2012-Computern in einer Workgroup von Sophos Enterprise Console 5.1 auf Windows Server 2008 oder Windows Server 2008 R2 scheitert mit Fehlermeldungen wie Setup.exe konnte nicht gestartet werden und 2147942405.
Beim Zugriff auf eine bösartige Webseite über die hochentwickelte Windows 8-Benutzeroberfläche eines Webbrowsers und beim Anklicken der Sophos Anti-Virus Toast-Meldung wird der Webbrowser verkleinert und der Schreibtisch wird aufbereitet. Sophos Anti-Virus kann zwar während eines On-Demand-Scans gesperrten Daten durchsuchen, eine erneute Säuberung kann jedoch nicht erfolgreich ausgeführt werden. iSCSI-Einhängepunkte können nicht von OTA-Scans ausgeschlossen werden.
Sophos Web Protection und Web Control überwachen den Netzwerkverkehr mit einem Layered Service Provider (LSP). Wird der Webschutz oder die Websteuerung bei laufendem inkompatiblem Drittanbieter-LSP eingeschaltet, können Stabilitätsprobleme im Gesamtsystem auftreten. Wurde auf dem Rechner bereits ein bekannter inkompatibler LSP eines anderen Herstellers eingerichtet, wird der Sophos LSP nicht eingerichtet.