Bitdefender Verlängern

Bitfender Erweiterung

Um Ihre Lizenz zu verlängern, gehen Sie bitte auf diese Webadresse und geben Sie Ihren aktuellen Lizenzschlüssel ein. Wie man ein absolut chaotisches Preisschema aufbaut. Ich benutze die Antivirenlösung von BitDefender seit etwas mehr als einem Jahr. Nach langer Suche habe ich im September 2013 dieses Package ausgesucht und für einen vergünstigten Betrag von 49,97 EUR inklusive Mehrwertsteuer mitgenommen. Ich habe am 7.9.2014 die erste Mahnung erhalten, dass mein Abo in Kuerze ablaeuft und somit von selbst erneuert wird, die anfallenden Gebuehren wurden ebenfalls errechnet.

Ich war ein wenig überrascht über diesen Preis: Dann informierte ich mich und fand heraus, dass es exakt das selbe Material auf der Bitdefender-Seite gibt. Neue Kunden bezahlen für dieses Package nur 59,97 EUR. Bestehende Kunden werden gebeten, den Abonnementpreis zu verdoppeln. Mir ist natürlich bekannt, dass der niedrigere Wert ein vorübergehendes Leistungsangebot ist, aber warum kann es nicht auch für bestehende Kunden gelten?

Zu diesem Zeitpunkt habe ich noch mit einem Versäumnis gerechnet und habe ganz unkompliziert die Facebook-Seite von Bitdefender ausprobiert: Hallo Bitdefender-Seite, warum sollte ich 107 EUR für die Erweiterung meiner Bitdefender Family Packs um ein weiteres Jahr bezahlen, wenn das selbe Päckchen auf der Website nur 60 EUR kosten würde (und wenn ich die für meine Gastfamilie für 3 Paxe aussagekräftige Variante mitnehme, auch nur 45 EUR)?

Zur Beantwortung erhielt ich den Tipp, eine Support- Adresse zu kontaktieren, erwähnen Sie dazu die Kontaktdaten. In der Zeit vom 13.9. 2014 erhielt ich die Nachricht, dass sie an der Lösungsmöglichkeit für meine Forderung arbeiten. Auf meine Anfrage erhielt ich am 17.9.2014 eine Antwort: [....] Wir bitten um Entschuldigung für die verzögerte Beantwortung und für die Umstände, die durch einen auftretenden Fehler entstehen.

Das reduzierte Preisangebot ist ein besonderes Aktion. Bedauerlicherweise ist man meiner eigentlichen Fragestellung, warum bestehende Kunden keine möglichen Preisnachlässe erhalten, überhaupt nicht nachgegangen und hat darauf hingewiesen, dass ich die Autoverlängerung ausschalten und das Gebot aus dem Laden nützen kann. Schließlich erlaubt es mir, den Vorteil des reduzierten Preises zu nützen.

Der Support von Bitdefender nutzte die Gelegenheit, mir erneut eine Mitteilung zu schicken. Wahrscheinlich bezahlen so viele Anwender, ohne es zu wissen, einen weitaus teureren Betrag, als es tatsächlich notwendig wäre. Bitdefender braucht hier ein wenig Nachbesserung. Als Antwort auf meinen Kauf habe ich übrigens gerade eine E-Mail mit einem Spezialangebot erhalten: Das wären 71,96 EUR für ein Jahresschreiben.