Störung Telekom: Wie lange kann die Instandsetzung in Anspruch nehmen?
Unsere Telefonleitung ist seit letzter Zeit unterbrochen. Die Leitung zwischen dem Krankenwagen und unserem Hause ist unterbrochen. Wir werden morgen sieben Tage ohne Handy sein. Wir haben gerade einen Telefonanruf von der Telekom erhalten, dass das Handy erst am 22. Januar funktioniert. Was kostet es mich schon jetzt zurückfordern zu bezahlen und was, wenn das Seil am kommenden Wochenende noch nicht ausgebessert ist?
An dieser Stelle eine ausführliche Aufstellung der vergangenen Vorgänge: 13.Januar um 10.15 Uhr: Das Handy geht nicht. Das Mädchen vermessen die Linie und erhält ein Irrtum. Ich soll einen Gesprächstermin mit dem Monteur vereinbaren oder ihn ganz einfach angerufen haben. Die Entscheidung für die Website für treffe ich selbst, da der Zeitpunkt erst am Donnerstag wäre möglich war.
14. Januar um 8:38 Uhr: Der Monteur telefoniert. 14. Januar um 9.15 Uhr: Der Monteur ist wieder weg. Nicht die hausinterne Verdrahtung zum Wohnhaus, sondern dazwischen. 15.Januar um 14.30 Uhr: Ein Fahrzeug der renommierten Tiebaufirma der Telekom hält an der Straße. Er sagte mir, dass du den Job nicht vor Donnerstag um 13:00 Uhr bekommt.
Besonders bei einem Kupferkabel, das seit 50 Jahren im Boden ist. 18. Januar um 10.35 Uhr: Mein Mobiltelefon läutet und auf dem Bildschirm wird die Telekom-Nummer angezeigt. Einen Mann erklärt mir, dass die Störung bis Donnerstag (also heute - 19.Januar) gegen Abend behebend sein soll. 19. Januar um 15:25 Uhr: Die Telekom-Nummer wird wieder angerufen.
Diesmal erklärt mir eine Dame, dass die Störung bis spätestens Freitags (22.Januar) am späten Vormittag repariert werden soll.
Freitagsnachmittag in der Robert Blum Straße: Peter Schwäalm will anrufen. Aber das Handy blieb stummgeschaltet. "Vorübergehend ging das Telephon, dann wieder nicht, ebenfalls war man gelegentlich on-line und dann wieder nicht. "â??Am Tag nächsten ist alles völlig ausgefallen, auch Schwalms Hausnotrufanlage, die über der Telekom angegliedert ist. Die MS-ill Schwäalm, die in Karben eine Selbsthilfe-Gruppe gegründet hat, ist auf das Heimnotrufsystem in Karben aufgesetzt.
Die Notärztin musste den Notfallarzt anrufen, aber nicht für selbst, sondern für ihren Nachbar, der vor der Tür gestürzt war. Aber die Firma Peterweiler Schwäalm wußte, wie man sich selbst hilft. "Per Mobiltelefon habe ich den Notfallmediziner angerufen, beschreiben Sie ihn gegenüber des ZS. Auf der anderen Seite von Peterweil, nämlich im Hofweg, lebt Klaus Glock.
"Bei uns geht seit Freitag Nachmittag weder das Netz noch das Telefon, sagen Sie es dem ZW. "â??Es rief dann bei der Telekom an und war der Bezirk, in dem er seit knapp 40 Jahren lebt, verlässt. Dabei stieß sie auf einige Bauplätze, die sie für zur Verursachung der Störung hatte. Auch die Registrierungsstelle des Kfz in der Filiale des Rathauses wurde gestört.
Die Beschäftigten des Telekommunikations-Unternehmens, die vom BerufeBildungswerk kommen, arbeiteten etwa 200 m vor dem Eintritt in die Stadt. In der Telekomleitung zwischen der Bundesstraße 3 und dem Petterweiler gab es, wie Martin Wettner sagte, gleich zwei Wasserschäden und damit einen großen Teil der Seile unterspült. "Die etwa einen Kilometern lange Distanz zwischen dem Zweig der Hauptstrecke an der Bundesstraße 3 etwa 100 Metern vor der Tanke und der ersten Verteilerdose am lokalen Eingang fuhr man weg und maß alles.
Einer unmittelbar an der Kreuzung, der andere etwa 200 m vor dem Ortseingang. In der Regel sind die Leitungen, in denen die Leitungen verlegt werden, mit einem Kunststoffmantel versehen. Ein Teil der Leitungen befand sich unter der Wasseroberfläche, andere nicht. Die Deutsche Telekom ist mit fast zehn Beschäftigten nun in der Lage, das Problem Schäden zu lösen. Sie sind nicht bereit zu verkaufen, aber das Seil muss so ähnlich wie das Seil für Seil hergestellt werden.
Darüber hinaus hat die Deutsche Telekom auch ein Tiefbauunternehmen von Grünberg mit einbezogen, das ein neuartiges Anschlusskabel bereitstellte. Die Telekom will das Thema bis Freitag Nachmittag gelöst haben. Danach dürften auch Peter Schwalm und Klaus Glock rufen wieder an und gehen unbehindert.