Sie finden es entweder in der E-Mail, die Sie nach der Produktbestellung im Kaspersky Online Shop oder in der Bedienungsanleitung, wenn Sie das Kaspersky-Programm als Boxversion erworben haben. Jetzt müssen Sie Ihr Kaspersky-Produkt von Ihrem bisherigen PC aufheben. Diese Option ist notwendig, um die Lizenzierung neu zu veröffentlichen.
Wähle dann auf der Kaspersky-Website das entsprechende Programm aus und lade es erneut herunter. Tragen Sie nun den Freischaltcode in das dafür vorgesehenen Eingabefeld ein. Die Aktivierungskennung besteht aus 20 Ziffern. Die Sicherheitsprogramme von Kaspersky werden als führend und von sehr hoher Qualität angesehen.
Dies gibt Ihnen ein 30-tägiges Recht auf Austausch innerhalb derselben Produktkategorie und mit dem Händler, der Sie benachrichtigt hat. Gerne tun wir alles, was wir können, um Sie mit einem anderen Artikel zufrieden zu stellen. Senden Sie das Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unversehrt, mit allem dazugehörigem Material und wenn möglich in der Originalverpackung zurueck.
Im Falle eines Umtauschs werden Ihnen nur die zusätzlichen Liefer- und Montagekosten in Rechnung gestellt. Ein Anspruch auf Austausch von Verbrauchsmaterial (z.B. Karten, Filme, Software) und Geräten, die hauptsächlich im Straßenverkehr verwendet werden (z.B. Mobiltelefone/Smartphones, Aktivitätsverfolger, Smart Waches, Ohrhörer, Foto- und Videokameras mit Objektiven +Aktionskameras), Projektoren, Notebooks/Stk, Tablet-PCs, Handhelds, Organizer, Spielekonsolen) ist nicht gegeben. Der Umtauschanspruch entfällt bei gewerblichen Geräten, Küchen, Badezimmern und Badezimmermöbeln.
Der Austausch von Mietgegenständen ist nach Ende der Mindestmietzeit möglich. Wenn sich der Wert seit dem Erwerb erhoeht hat, wird der zu diesem Zeitpunkt geltende Wert gutgeschrieben. Bei allen anderen Produkten können wir kein Rückgaberecht einräumen, da beim Online-Einkauf keine individuelle Konsultation und Bedarfsermittlung erfolgt. Zusätzliche Regelungen zum Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Bedingungen.