Achten Sie darauf, dass Sie den Lizenzkey exakt so eintragen, wie er erscheint, und setzen Sie die Bindestriche ein. Um sich Ihre Lizenzierungsdaten noch einmal zusenden zu lasen, können Sie hier nachlesen. Klick auf Done ("Fertig"). Wenn Sie ein Videofilm über diese Arbeitsschritte ansehen möchten, können Sie hier nachlesen. Falls Sie Ihren Nutzernamen und Ihr Kennwort nicht gefunden haben, können Sie das folgende Feld ausfüllen: "Ich habe meine Lizenzierungsdaten verloren".
Strg + U gedrückt, um das Fenster des Menüs Benutzername und Kennwort zu schließen. Gib deinen Nutzernamen und dein Kennwort in die dafür vorgesehenen Eingabefelder ein. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren Nutzernamen und Ihr Kennwort genau so eingeben, wie sie in Ihrer Lizenz-Mail erscheinen: Das Kennwort ist klein geschrieben und umfasst zehn Buchstaben. Auf ? Aktualisierung jetzt updaten tippen (stellen Sie bitte die Verbindung zum Netz sicher).
Wähle die Option Freischaltung mit einem Aktivierungscode und klicke auf Weiter. Geben Sie im Feld Activation Using an Activation Code Ihre Informationen ein, und drücken Sie dann Activate. Klicke dann auf Erledigt, um die Freischaltung zu beenden.
Meine Zugangsdaten wie Username, Kennwort oder Lizenzkey funktioniert nicht.
Um das Problem einzugrenzen, führen Sie zunächst die Einzelpunkte der folgenden Liste durch: Kopiere deinen Nutzernamen und dein Kennwort oder deinen Lizenzkey (abhängig von deinem Produkt) und füge ihn in den Freischaltbildschirm ein. Sollten die Funktion "Kopieren" und "Einfügen" nicht verfügbar sein, geben Sie Ihren Nutzernamen und Ihr Kennwort oder Ihren Freischaltcode EXAKT SO ein, wie sie geschrieben/angezeigt werden:
Es wird zwischen Groß- und Kleinschreibung zwischen Benutzername und Passwort differenziert! Wenn Sie das Verfallsdatum Ihres Nutzernamens und Passworts nicht kennen, wenden Sie sich an den Kundendienst.