Benutzer, die ihre Rechner und Dateien wirklich vor den neuesten Gefahren bewahren wollen, kommen mitunter auf die Vorstellung, dass die Sicherheitsmaßnahmen durch die Installierung von zwei, drei oder fünf Antivirenprodukten unterschiedlicher Anbieter verbessert werden können. Viele Virenschutzlösungen auf einem Rechner funktionieren aus rein technischer Sicht nicht zusammen, auch wenn sie vom selben Anbieter sind.
Zuerst einmal führen mehrere Antivirenprogramme, die parallel laufen, zu unvermeidlichen Konflikten bei der Zuweisung von System-Ressourcen. Alle Programme versuchen, die Steuerung einer langen Liste von Aktionen zu übernehmen: Herstellen einer Netzwerk-Verbindung oder Erstellen von Datei. Das kann unterschiedliche Folgen haben: von der Verlangsamung des Betriebssystems bis hin zur vollständigen Nichtverwendbarkeit und Nichtverwendbarkeit der beiden Antivirenprogramme, was ziemlich schlimm ist.
Traditionsgemäß wird davon ausgegangen, dass unser Angebot die Ursache allen Bösen ist - obwohl ein genauer Blick auf das eigentliche Phänomen zeigt, dass mehrere Antivirenprogramme von fast allen großen Herstellern aufgesetzt wurden. Zur Behebung dieses Fehlers muss der Benutzer nur eine einzige Möglichkeit wählen (wahrscheinlich denjenigen, dessen Software er erworben hat) und die anderen aufgeben.
Außerdem ist es häufig der Fall, dass ein Antivirusprogramm die Antivirendateien des anderen als befallen ausgibt. Dies geschieht nicht vorsätzlich, sondern ist darauf zurückzuführen, dass jedes Antivirenprogramm viele "verdächtige" Handlungen (aus der Perspektive des anderen Antivirenprogramms) ausführt, wie zum Beispiel die Steuerung anderer Programme. In der Tat sind die Antiviren-Dateien jedoch ungefährlich, und alle Antiviren-Hersteller bemühen sich, Fehlalarme so weit wie möglich zu vermeiden.
Das Verzeichnis der nicht kompatiblen Lösungsansätze ist in zwei Teilbereiche untergliedert. Im zweiten Teil der Liste sind diejenigen Artikel aufgeführt, die unser Montageprogramm nicht selbst auflösen kann. Wenn ein solches System enthalten ist, wissen Sie, was Sie zu tun haben. Es ist jedoch unter Umständen nicht möglich, ein zu deinstallierendes System mit den dazugehörigen Systemfunktionen zu verwenden.
Jeder Anbieter stellt in diesem Falle sein eigenes Uninstall-Programm zur Verfügung. Falls Sie wissen, welches Antivirenprogramm zuvor auf Ihrem Computer vorhanden war, sollten Sie das zugehörige Uninstaller von der Website dieses Anbieters downloaden und ausführen. Um es Ihnen zu erleichtern, haben wir die Deinstallateure aller wichtigen Antiviren-Hersteller auf einer einzigen Informationsseite zusammengefasst.
Möglicherweise hat er einen suspekten Hinweis im Antivirenprotokoll mitbekommen. Häufig machen Benutzer in solchen Situationen den großen Irrtum, verschiedene Security-Lösungen kostenlos oder als Demoversion zu nutzen, um der Gefahr zu entgegnen. Die Folge ist, dass der Rechner innerhalb einer knappen Stunde verlangsamt wird, weil mehrere Antivirenprogramme parallel laufen, während die möglicherweise existierende Malware noch im Einsatz sein kann.
Zuerst schlage ich vor, den Rechner im sicheren Modus zu betreiben und einen vollständigen Virenscan mit dem bereits installierten Antivirenprogramm aufzurufen. Falls die Überprüfung fehlschlägt, sollten Sie statt der Installation von zehn Antivirenprogrammen das Support-Team des Unternehmens kontaktieren, das Ihr Antivirenprogramm erstellt. Um es zusammenzufassen: "Ein Antivirenprogramm ist gut, aber zwei sind schlecht!