Account Norton

Konto Norton

Wiederherstellung des Norton-Konto-Passworts Gehen Sie von Ihrem Norton-Konto aus auf die Passwortseite Forgot password. Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Norton-Konto gekauft oder erstellt hast. Du erhältst eine E-Mail mit Hinweisen, wie du dein Passwort zurÃ? Die E-Mail kommt von norton@symantec.com. Falls Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht innerhalb weniger Minuten bekommen, überprüfen Sie auch den Spam- oder Junkordner.

Du erhältst unter Umständen keine Wiederherstellungs-E-Mail, wenn an dieser Adresse kein Konto erstellt wurde. Falls Sie die E-Mail immer noch nicht gefunden haben, haben Sie bei der Erstellung Ihres Norton-Kontos unter Umständen eine andere E-Mail-Addresse angegeben. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adressen mit denen übereinstimmen, unter denen Sie Ihr Norton-Produkt erworben haben.

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Zweifaktorige Authentifizierung für das Norton-Konto

Falls der erhaltene Bestätigungscode nicht einwandfrei ist, müssen Sie einen neuen Bestätigungscode einfügen. Den Bestätigungscode, den Sie von uns bekommen, ist nur für einen bestimmten Zeitraum wirksam. Melden Sie sich bei Ihrem Norton-Konto an, sobald Sie den Kode empfangen haben. Wird der Bestätigungscode per Telefon oder SMS versendet, müssen Sie einen neuen Bestätigungscode beantragen.

Eröffnen Sie eine neue Browser-Sitzung und greifen Sie auf Ihr Norton-Konto zu. Sie erhalten von Symantec eine neue Textnachricht oder einen neuen Telefonanruf mit dem Bestätigungscode. Haben Sie die Applikation "VIP Access" genutzt, müssen Sie sie aufklappen und den neuen Bestätigungscode abrufen. Falls Ihnen eine der beiden Möglichkeiten nicht zur Verfügung steht, müssen Sie eine andere Methode einführen.

Falls Sie keine Telefonanrufe erhalten können, stellen Sie die Variante "SMS" oder "App 'VIP Access'" ein. Wenn keine der konfigurierten Verfahren zur Verfügung steht, wird Ihr Norton-Konto blockiert und Symantec kann Ihnen nicht helfen, darauf zuzugreifen. Wenn dein Norton-Konto suspendiert ist, musst du möglicherweise ein eigenes Benutzerkonto einrichten.

Achtung: Wenn Sie die Applikation "VIP Access" als bevorzugtes Verfahren ausgewählt haben, müssen Sie Ihre Zugangsdaten speichern. Den Zugangsdaten-Code findest du beim Start der Applikation "VIP Access". Die Zugriffsberechtigung für das Norton-Konto ist mit der Anmelde-ID verbunden, die während der Konfiguration der zweifachen Authentifizierung verfügbar ist. Für jede Anlage legt die Applikation "VIP Access" eine neue Identifikation an.