Telekom Support Router

Router für Telekommunikationsunterstützung

Kann ich die automatische Einrichtung mit meinem Router nutzen? Und was ist "EasySupport für Telekom Geräte"? Es ist eine Direktverbindung zwischen den Telekom-Systemen und Ihrem Speedport-Router. Er kümmert sich um die Einrichtung, Aktualisierung und Wartung Ihres Geschwindigkeits-Routers aus der Ferne. Anmerkung: Für einige ältere Router werden wir den Easy Support Ende Oktober 2016 einstellen. Wenn gewünscht, kann ein Hotline-Mitarbeiter über das Netz in Ihrem Endgerät einstellen und bei Problemen Abhilfe schaffen.

Zusätzlich stehen Ihnen im Gerätemanager des Telekom Customer Centers ausgesuchte EasySupport-Funktionen zur Verfügung. Damit können Sie ganz leicht selber gewisse Dinge am eigenen Gerät einstellen. Bei regelmäßiger Anbindung des Speedports an das EasySupport-System der Telekom und dem Download von Firmware-Updates werden geringe Datenmengen benötigt und Verbindungszeiten generiert. Vorraussetzungen für die Benutzung von Serviceleistungen von EasySupport:

Sie ist Ihr Anbieter für Internet-Anschluss, Internet-Zugang und ggf. für das Telefonieren. Als Router verwenden Sie einen Schnellanschluss. Die " EcoSupport " Funktionalität ist in Ihrem Schnellanschluss aktiviert (ist im Auslieferungszustand immer der Fall). Die Einstellungen Ihres Speedports sind derzeit nicht verfügbar.

Keine einfache Unterstützung für Geschwindigkeitsrouter

Die seit vielen Jahren bewährten Speedport-Router können jedoch nicht mehr an die aktuelle Softwareversion angepasst werden. Deshalb werden wir den Support für die folgenden Router Ende Oktober 2016 einstellen: In Zukunft werden für diese Endgeräte keine Software-Updates mehr verfügbar sein. Der Router kann jedoch weiterhin eigenständig genutzt werden.

Unser Tipp: Wir empfehlen Ihnen, auf unsere neue Speedport-Generation umzusteigen. Sprechen Sie uns an - natürlich kostenlos unter 0800 83 53566.

Frage zum Produkt | Telekom help

Bei der Deutschen Telekom habe ich ein Endgerät erworben oder angemietet. Wen kann ich kontaktieren, wenn ich weitere Informationen zu diesem Produkt benötige? Sie sind auf dieser Website richtig, wenn Sie ein Produkt bei uns erworben oder angemietet haben und weitere Informationen zu Installation, Betrieb oder Garantie haben. Wenn Sie einen Garantiefall mit Ihrem Produkt befürchten, kontaktieren Sie uns doch.

Die Garantie für Werkstoff und Produktion beträgt 2 Jahre ab Lieferung des Gerätes. Mit einem Kaufnachweis oder einer Abrechnung können Sie beweisen, dass Sie zu einer Garantie berechtigt sind.