Laut einer Untersuchung aus dem Jahr 2015 gelangen nur vier von fünf gesendeten E-Mails in den Posteingang des Adressaten. Hohe Bounce-Rate und trotzdem niedrige Öffnungs- und Klickraten für Emails? Heute bezeichnet der Ausdruck "Posteingangsplatzierung" die Zahl der Marketing-E-Mails, die zwar bereits versendet wurden, aber noch nicht den Weg in den Posteingang oder in die Mappen eingenommen haben.
Aber was können wir dagegen tun? Obwohl es nicht in Klartext geschrieben ist, welche Zeilen von welchem E-Mail-Client als Spam erkannt werden, gibt es einige Worte und Ausdrücke, die im Allgemeinen entscheidend sind. Bei einer Betreff-Zeile, die auch für den Adressaten nicht gleich wie Spam wirkt, sollten Sie jedoch in der Regel darauf achten, dass sie wirklich deutlich anzeigt, was in der E-Mail zu sehen ist.
Viele Firmen verwenden E-Mail-Dienstleister, um E-Mails automatisch zu verschicken. Sollten einige E-Mail-Domänen oft in den Spam-Listen von E-Mail-Browsern oder Empfänger enden, kann es bereits zu Schäden an Ihren eigenen E-Mails kommen, wenn Sie die selbe Domäne haben. Durch eine eigene, amtliche Firmendomain kann die Zahl der Marketing-E-Mails im Spam-Ordner bereits jetzt erheblich reduziert werden.
Achten Sie beim Versenden von Werbe-E-Mails an Ihre Kundinnen und Kunden darauf, dass sich am Ende der E-Mail ein Link zu Ihrem Aufdruck befindet, sowie die Option, sich von jeglichen Werbe-E-Mails abzumelden. Wenn sich der Ansprechpartner von Ihrer Mailingliste abgemeldet hat, sollte er keine automatischen Werbe-E-Mails mehr empfangen. Einer der grössten Vorzüge der Automatisierung des Marketings besteht darin, nicht die gleiche automatische E-Mail an viele Empfänger zu versenden.
Marketingautomatisierung kann E-Mails individualisieren und personalisieren, vom Inhalt bis zur Häufigkeit. Auf diese Weise können die einzelnen Zielgruppen gezielt relevante und weniger oder öfter angesprochene oder ganz aus der Werbe-E-Mail-Kommunikation ausgelassene Daten empfangen. Die Bedeutung und der Zusatznutzen Ihrer E-Mails ist die größte Garantie, nicht als Spam gekennzeichnet zu werden.
Mehr über Marketingautomatisierung in unserem Online-Seminar "Kundenreisen in Aktion". Hier werden Best-Practices, praktische Beispiele und Hinweise zur Implementierung der Marketingautomatisierung gegeben.